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Services de télé-psychologie

Les services de télé-consultation peuvent être indiqués dans plusieurs situations:

• En situation d'urgence (moments d'anxiété, évènements bouleversants, accidents, situations de conflits et situations de crises variées);

• En situation d'urgence sanitaire (comme dans le cas de la pandémie COVID-19, lors d'un séisme ou un incendie important). 

• Pour les personnes vivant dans des régions éloignées où les services psychologique sont limités ou non disponibles;

• Dans le contexte de vos déplacements à l'étranger afin de garder contact avec votre psychologue;

Bien que la qualité du contact ne soit pas la même que lors d'un entretien en cabinet, plusieurs personnes trouvent très utile de pouvoir bénéficier de la télé-consultation. En effet, même si, en l'absence de présence physique, certains éléments de la gestuelle et certaines expressions du visage puissent ne pas être transmis, suffisamment d'informations sont disponibles pour créer un vrai contact et ainsi dénouer des enjeux psychologiques importants. 

Diverses problématiques peuvent être abordées et discutées lors des entretiens en télé-consultation et diverses interventions psychothérapeutiques peuvent se prêter à ce type de pratique.

Plusieurs technologies existent afin de favoriser la télé-pratique : Skype
Zoom, FaceTime, WebEx sont quelques unes des plate formes disponibles.

Bien sûr, la technologie possède des limites dont il faut être conscient. Par exemple, la connexion peut ne pas être suffisamment stable pour transmettre une image fluide. Il peut y avoir des interruptions dans la communication. Ainsi, il est important de prévoir des alternatives si la connexion coupe pour une longue période en plein milieu d'une consultation. 

La confidentialité peut aussi être un enjeux important. Certains outils et logiciels sont moins bien sécurisés et il se peut que la confidentialité de l'entretien ne soit pas assurée à 100%. Il est important d'être informé à ce sujet. La décision d'avoir recours à des services psychologique en utilisant une technologie de télé-communication doit être prise en toute connaissance de cause.

Malgré ces limites et malgré le fait qu'une télé-consultation ne pourra jamais rendre complètement la chaleur d'un contact humain, celle-ci demeure une alternative vraiment intéressante à notre époque. De nos jours, les connexions Internet sont de plus en plus stables et il y a rarement des interruptions prolongées. De plus, les outils de télé-communications sont de plus en plus performants et ils proposent diverses fonctionnalités qui rendent l'expérience de la télé-pratique conviviale et interactive.    

Nous sommes heureux de vous offrir la possibilité d'obtenir nos services en utilisant des outils de télécommunications moderne et correspondant. Si vous avez des questions concernant nos services de télé-psychologie, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
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