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.
Études
2006, Ph.
D., Doctorat en psychologie, Université Laval, Québec;
L'expérience
subjective des schizophrènes; Dr James
Everett Ph. D., Université Laval, Québec.
1999,
Stage de recherche de doctorat;
Le traitement cognitivo-comportemental du trouble panique; Dr Stéphane
Bouchard Ph. D.,
Université du Québec à Hull.
1997,
Stage de recherche appliquée en psychologie; Créativité
et sensibilité aux interférences; Dr
James Everett Ph. D., Université Laval, Québec.
1995-1996,
Certificat en expression créatrice;
Institut de Psychologie Transpersonnelle,
Palo Alto, États-Unis.
1985-1987,
Maîtrise en Psychologie clinique, Université Laval, Québec
1987,
Mémoire de maîtrise;
L'expression graphique dans une démarche thérapeutique,
Dr Pierre-Charles Morin Ph. D., Université Laval, Québec.
1986,
Stage de psychologie clinique;
Réadaptation psychiatrique, Domaine de Cotagon, France; Familles thérapeutiques
parisiennes, Paris, France.
1985,
Stage de psychologie clinique; Service
de consultation, Université Laval, Québec.
1982-1985,
Baccalauréat en psychologie, Université Laval, Québec
1984,
Recherche dirigée; Les
différences motivationnelles entre garçons et filles; Dr Michel Pépin
Ph. D.,
Université Laval, Québec.
.
Expériences
À
TITRE DE CADRE SUPÉRIEUR
2020-En
cours
Directeur optimisation en performance
Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ)
L’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) est un ordre professionnel mandaté par le gouvernement du Québec afin d’encadrer la pratique infirmière et de veiller à la protection du public. L’OIIQ regroupe l’ensemble des infirmières du Québec. Au 31 mars 2019, il comptait 76 360 membres et quelque 16 021 étudiants immatriculés. Il s’agit du plus important ordre professionnel de la province.
En tant que membre de l'équipe de direction de l'OIIQ, je dirige le déploiement du
pilotage stratégique de la performance et je supervise le
développement d'une culture d'amélioration continue de la qualité. J’assure
l'implantation d'un bureau de projets
organisationnel et la définition d'un processus de priorisation des
projets. Mon implication est autant au niveau stratégique qu'au niveau
tactique et opérationnel. De plus, je contribue à la réalisation du
tableau de bord organisationnel en cohérence avec le plan stratégique
et le suivi des plans d'action de l'organisation. J’assume aussi la gestion des ressources humaines sous ma responsabilité.
2015-2016
Cadre supérieur en amélioration continue de la qualité et de la performance
Centre intégrée universitaire de santé et de service sociaux de
l’Ouest-de-l’île-de-Montréal (CIUSSS-ODIM)
Sur le territoire de
l’Ouest-de-l’île-de-Montréal, le CIUSSS-ODIM regroupe 7 établissements d’envergure :
le Centre de santé et de services sociaux de
l’Ouest-de-l’Île, le Centre de santé et de services sociaux de Dorval-Lachine-Lasalle, le Centre de réadaptation de l’Ouest de Montréal, les centres de la jeunesse et de la famille Batshaw, L’Institut universitaire en santé mentale Douglas, le Centre de soins prolongés Grace Dart et le Centre hospitalier de St. Mary. Le CIUSSS ODIM est doté d’un budget annuel de près de 750 millions, il compte plus de 10 000 employés.
En tant que cadre supérieur du CIUSSS-ODIM, j’exerce mes responsabilités en assumant des mandats qui me sont confiés par la direction générale et portant sur l’amélioration de la qualité, l’évaluation et le suivi de la performance organisationnelle. Notamment, j’ai agi à titre de président du processus de désignation des membres du conseil d’administration. Je contribue au bureau de soutien à la transformation (BST), je collabore au développement du Bureau de projets (BDP) et je suis responsable de la conception de la salle de pilotage stratégique du Président-directeur général du CIUSSS. Finalement, je suis aussi conseiller pour les volets du suivi de la performance, de l’intégration de la recherche et de l’évaluation des technologies et des modes d’intervention (ETMI).
2014-2015
Directeur de l'amélioration continue de la qualité et de la
performance
Centre de Santé et Services Sociaux de Dorval Lachine La Salle
(Montréal)
Le CSSS DLL dessert la partie sud-ouest de l’Île de Montréal qui compte une population est de 134 000 habitants. Il est composé de l’Hôpital de LaSalle, de 2 CLSC et de 4 de Centres d’hébergement (CH). Doté d’un budget annuel de 147 millions, il compte 2100 employés, 115 médecins et 200 bénévoles.
En tant que membre de l’équipe de direction du CSSS-DLL, je planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les programmes reliés à la gestion des risques, à l’amélioration continue de la qualité et à la performance de l’établissement. À ce titre, j’assure la coordination, l’intégration et la cohérence dans la planification, le suivi de projets de développement, de réorganisation, de révision de processus et d’optimisation ainsi que le déploiement de la phase 2 des projets LEAN du ministère de la Santé et des Services Sociaux. En tant qu’acteur de premier plan, je contribue au développement d’une culture organisationnelle axée sur l’amélioration continue de la qualité, la prestation sécuritaire des soins, la gestion de l’information et de la performance. De plus, je suis responsable de l’actualisation de la démarche d’évaluation de la qualité proposée par Agrément Canada. J’assume aussi la gestion des ressources humaines sous ma responsabilité : 4 conseillers cadre, 1 agente administrative, 1 technicienne en administration et des stagiaires aux études supérieures.
2010-2014
Directeur adjoint à la qualité et à la performance
Institut Universitaire en Santé Mentale de Québec (Québec)
L’IUSMQ est l’un des 3 Instituts de psychiatrie du Québec. Il dessert la population de la région de Québec et de l’est de la province. L’enseignement, les soins surspécialisées, l’évaluation des technologies et des modes d’intervention en santé et un centre de recherche affilié à l’Université Laval composent les 4 volets de sa mission. L’IUSMQ dispose d’un budget de 125 millions, compte 1800 employés, 125 médecins et 300 étudiants et stagiaires.
À la direction générale, je dirige une équipe de 2 cadres intermédiaires, de 12 professionnels de niveau maîtrise et doctorat, de 2 agentes administratives et de 3 à 6 stagiaires par année.
Responsabilités touchant la qualité, l’évaluation, la planification et la performance :
- le suivi de l’agrément, des certifications et la gestion des risques,
- l’évaluation des programmes et l’évaluation de la satisfaction des clientèles,
- l’évaluation des technologies et des modes d’intervention en santé (ETMIS),
- le soutien et le développement des pratiques cliniques,
- le suivi des plans d’actions des directions et le suivi de la performance,
(outils de suivi, données organisationnelles, cibles, indicateurs et tableau de bord).
Contributions aux projets spéciaux de niveau stratégique :
- l’élaboration et le suivi du plan stratégique et des plans des directions,
- le démarrage d’une équipe d’accompagnement au changement,
- l’implantation d’une équipe chargée de la révision des processus (Lean),
- le développement d’une unité de recherche clinique intégrée aux soins.
Gestion des ressources humaines :
- la sélection, l’intégration et l’orientation,
- l’évaluation de la contribution et la répartition des dossiers,
- la mobilisation en lien avec les objectifs organisationnels.
À
TITRE DE CADRE INTERMÉDIAIRE
2007-2010
Coordonnateur de la qualité, de la gestion des risques
Institut Universitaire en Santé Mentale de Québec (Québec)
Rattaché
à la direction générale et ayant les responsabilités de la
coordination des activités d’amélioration continue de la qualité
et de la gestion des risques de l’ensemble de l’établissement,
je travaille de concert avec chacune des directions de l’Institut.
Notamment, je supervise la planification de la visite d’Agrément
Canada et le suivi des recommandations, je coordonne les visites
d’autres organismes accréditaires, je supervise le processus de déclaration
des événements indésirables, je réalise les enquêtes liés aux
événements sentinelles et j’anime le développement d’un modèle
intégré d’amélioration continue de la qualité et de la gestion
des risques.
2000-2007
Coordonnateur à la programmation et à l'évaluation des services
à la clientèle
Centre hospitalier Robert-Giffard (Québec)
En
tant que membre de l'équipe de la direction du Centre d'hébergement
et de soins de longue durée, je suis responsable de la coordination
des activités d'élaboration et d'évaluation des programmes pour
la clientèle interne et externe. Je suis impliqué dans l'appréciation
de la qualité des services à la clientèle, l'implantation de la
recherche évaluative et le développement de programmes de
formation.
À
TITRE DE CONSULTANT
2019-2020
Consultant en pilotage stratégique de la performance
Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ)
L’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) est un ordre professionnel mandaté par le gouvernement du Québec afin d’encadrer la pratique infirmière et de veiller à la protection du public. L’OIIQ regroupe l’ensemble des infirmières du Québec. Au 31 mars 2019, il comptait 76 360 membres et quelque 16 021 étudiants immatriculés. Il s’agit du plus important ordre professionnel de la province.
En tant que consultant, mon mandat consiste à initier, avec la
direction générale et l'équipe des directeurs, le déploiement du
pilotage stratégique de la performance. Ce déploiement implique la
réalisation d'un bilan des projets organisationnels actuellement en
cours ainsi qu'une évaluation de la capacité organisationnelle à
réaliser ces projets. L'implantation d'un bureau de projets
organisationnel et la définition d'un processus de priorisation des
projets est aussi au cœur de mes responsabilités.
À
TITRE DE PROFESSIONNEL
Depuis avril 2016,
Psychologue en pratique privée
Clinique de psychologie Villeray Petite/Patrie
En tant que psychologue, j'offre des services de psychothérapie et d'accompagnement psychologique en individuel à une clientèle adulte. Les principales problématiques abordées concernent l’anxiété, le trouble de stress traumatique, les dépendances, la quête de sens, les difficultés relationnelles, les séparations, les deuils et les transitions de vie. J'offre aussi des services de coaching en gestion, de préparation aux entrevues de sélection et de planification de carrière. En thérapie, mon approche est éclectique et j'utilise différentes techniques d'imagerie et de visualisation ainsi que la thérapie EMDR. Afin de favoriser un cheminement positif, mon intervention se construit autour d’objectifs fixés avec le client. Mes services sont principalement de court et moyen-terme.
1989-2000,
Agent de planification, programmation et recherche
Centre hospitalier Robert-Giffard (Québec)
En
tant qu'expert-conseil auprès du coordonnateur du Programme d'hébergement
avec soins psychiatriques, je développe des activités psychoéducatives
et j'évalue la clientèle. Je supervise un atelier d'expression créatrice
et je coordonne un processus d'élaboration et de révision des
plans d'intervention individualisés (animation d'environ 400 réunions
multidisciplinaires depuis 1989. Je participe à l'élaboration de
programme-clientèle, au processus de réinsertion sociale des
usagers et au développement des ressources intermédiaires.
1999,
Assistant de recherche, Université Laval (Québec)
Dans
l'équipe du Dr James Everett Ph.D., professeur à l'École de
psychologie de l'Université Laval, je participe à la création de
présentations scientifiques. J'effectue une synthèse de différents
résultats de recherche et je prépare les présentations sur
PowerPoint 2000.
1995-1998,
Psychologue, Pratique
privée (Québec)
En
bureau privé, service de psychothérapie à une clientèle adulte
et adolescente. Je me spécialise dans les problématiques
suivantes: dépendance affective, deuil, séparation, relation
dysfonctionnelle, traumatisme lié à l'enfance et anxiété.
1995-1999,
Consultant en réadaptation psychosociale,
Hôtel-Dieu
de Roberval (Roberval), Hôtel-Dieu d'Alma (Alma),
Centre hospitalier de Charlevoix (Baie St-Paul)
Comme
consultant externe et formateur, je supervise la mise en place d'une
approche de réadaptation psychosociale et l'implantation d'un
processus d'élaboration des plans d'intervention individualisés.
J'offre de la formation sur le plan d'intervention, la réadaptation
et le plan d'action éducateur.
1987-1989,
Psychologue clinicien,
Centre
hospitalier Restigouche (Campbellton, Nouveau-Brunswick)
En
tant que psychologue clinicien affecté au Centre moyen terme et
soins aigus, je suis responsable des évaluations psychodynamiques
et neuropsychologiques et de l'animation des thérapies de groupe
(affirmation de soi, relaxation et discussion informelle. J'offre
aussi de la thérapie individuelle et de l'intervention en situation
de crise.
.
Bourses de recherche, subventions et distinctions
2010,
Distinction de l'Institut universitaire en santé mentale, Centre
hospitalier Robert-Giffard. Rioux, A., Lefebvre, B., Douville,
S., Dupont, C., Allard, G., Lavoie, M., Établir un pont entre Québec
et Angers: stages internationaux en gestion intégré de la qualité.
Québec, Québec, Canada, mai 2010.
2007,
Finaliste Prix d'excellence du Ministère de la santé et des
services sociaux. Rioux, A., Chassé, F., Cummings, J., Laflèche,
P., Lefebvre, B., Lemieux, L., Mélançon, S., Institut
universitaire en santé mentale, Centre hospitalier Robert-Giffard,
Protocole d'évaluation de la satisfaction de la clientèle. Québec,
Québec, Canada, octobre 2007.
2007,
Distinction de l'Institut universitaire en santé mentale, Centre
hospitalier Robert-Giffard. Rioux, A., Chassé, F., Cummings,
J., Laflèche, P., Lefebvre, B., Lemieux, L., Mélançon, S., Évaluation
de la satisfaction de la clientèle. Québec, Québec, Canada, avril
2007.
2006,
Prix de la meilleure présentation par affiche (Bourse : 500 euros).
Rioux, A., Chassé, F., Cummings, J., Laflèche, P.,
Lefebvre, B., Lemieux, L., Mélançon, S., Client's opinion about
their mental health services. IX Congrès Mondial de Réadaptation
Psychosociale (WAPR, World Association for Psychosocial
Rehabilitation - AMRP, Association Mondiale pour la Réadaptation
Psychosociale), Athènes, Grèce, Octobre 2006.
2005,
Bourse de soutien à la publication d'articles scientifiques, Chaire
de psychiatrie, Université Laval, Sainte-Foy, Québec, Canada (1
000$).
2000,
Subvention au développement et à l'innovation pédagogique (DIP),
Faculté des sciences sociales, Université Laval, Université
Laval, Sainte-Foy, Québec, Canada (5 000$), Everett, J., Rioux,
A., Doré, F. Y., Goulet, S.
1999,
Bourse de doctorat, Fondation de l'Université Laval, Université
Laval, Sainte-Foy, Québec, Canada (11 500$).
1998,
Subvention de la Fondation Robert-Giffard, Centre hospitalier
Robert-Giffard, Fonctionnement d'un atelier d'expression créatrice
(400$).
1997,
Bourse de doctorat, Fondation de l'Université Laval, Université
Laval, Sainte-Foy, Québec, Canada (11 500$) DÉCLINÉE.
.
Formations spécifiques
et ateliers professionnels (depuis 2010)
2021,
Aide aux professionnels en situation de COVID-19, Pascale Brillon,
Psychologue, Ordre des psychologues du Québec, 10
avril 2021 (Formation en ligne).
2020,
L'opérationnalisation de la définition de la psychothérapie.
Pierre Desjardins, Psychologue, Ordre des psychologues du Québec, 14
avril 2020 (Formation en ligne).
2020,
Télépratique - Psychothérapie par vidéoconférence: efficacité, alliance thérapeutique et informations pratiques.
Stéphane Bouchard, Psychologue, Ordre des psychologues du Québec, 9
avril 2020 (Formation en ligne).
2019,
Le Cannabis et la santé mentale. Dr Claude Cyr, MD, Mindspace, Westmount,
Montréal, 29 novembre 2019.
2018,
Thérapie cognitivo-comportementale du trouble panique et de l'agoraphobie:
Comment procéder, étape par étape. Dr Jean Goulet, MD, Psychiatre, Institut de Formation en Thérapie
Comportementale et Cognitive (IFTCC), Québec, 17 septembre 2018
(Formation en ligne)
2018,
La pleine conscience: théories, recherches et applications. Dr
Bassam Khoury, Psychologue, Institut de Formation en Thérapie
Comportementale et Cognitive (IFTCC), Québec, 27 août 2018 (Formation en ligne)
2018,
Cyberdépendance: Comprendre, évaluer et intervenir auprès des
personnes cyberdépendantes. Dr Anne-Marie Sergerie, Psychologue,
Institut de Formation en Thérapie Comportementale et Cognitive (IFTCC),
Québec, 10 juillet 2018 (Formation en ligne)
2018,
Les modèles psychodynamiques en contexte d'intervention de courte durée : défis et stratégies. Dr Julie Dauphin, Psychologue, Ordre des psychologues du Québec, 28 juin 2018 (Formation en ligne)
2018, Et si la différence tenait à ce qui est semblable? Facteurs communs et autres histoires de thérapie. Danielle Desjardins, Psychologue, Ordre des psychologues du Québec, 11 juin 2018 (Formation en ligne)
2018, Les troubles d'anxiété chez l'adulte et leur traitement. Dr Stéphane Bouchard, psychologue, Ordre des psychologue du Québec, 27 avril 2018 (Formation en ligne)
2018,
Psychothérapie cognitivo-comportementale de l'insomnie primaire.
Dr Jean Goulet, MD, Psychiatre, Institut de Formation en Thérapie
Comportementale et Cognitive (IFTCC), Québec, 30 janvier 2018
(Formation en ligne)
2018,
Enjeux cliniques et déontologiques soulevés par les clients difficiles.
Pierre Desjardins, Psychologue, Ordre des psychologues du Québec, 22 janvier 2018 (Formation en ligne)
2017,
Consentement libre et éclairé. Elyse Michon, Psychologue,
Ordre des psychologues du Québec, Québec, 13 novembre 2017
(Formation en ligne)
2016, Formation de base en EMDR. Dr Philippe Gauvreau,
psychologue (formation approuvée par EMDRIA et reconnue par l'Ordre
des psychologues du Québec). 7 jours: 18-21 février & 12-14
mai 2016.
2015,
Tenue de dossier. Élyse Michon, Psychologue, Ordre des
Psychologues du Québec, Québec, 20 novembre 2015
2015, Déontologie et professionnalisme. Elyse Michon,
Psychologue, Ordre des Psychologues du Québec, Montréal, 2 &
30 octobre 2015
2015, Certifié Ceinture verte LEAN HealthCare (révision de
processus). Mélanie Desrochers, Linovati, Agence de la santé
et des services sociaux de Montréal, Avril 2015.
2014,
Déploiement et pilotage stratégique du Lean dans le système de
santé et des services sociaux (21 heures, 2.1. unités de
formation continue). Denis Lagacé, Chaire IRISS, Université du Québec
à Trois-Rivières (UQTR), 21,22,23 octobre 2014.
2014,
Accès à l'information. Formation continue de 6 heures reconnues
par le Barreau, Brossard, 17 juin 2014.
2013,
Gestion intégrée de la performance appliquée au système de
santé et des services sociaux.(21 heures, 2.1. unités de
formation continue). Denis Lagacé, Chaire IRISS, Université du Québec
à Trois-Rivières (UQTR), 4, 5 et 19 nov. 2013.
2013,
Gestion intégrée des risques. Guillaume Ducharme, AQESSS,
Association Québécoise d'Établissements de Santé et de Services
Sociaux, Québec, Québec, Canada, Mai 2013.
2012,
Présentation dynamique (stratégies de communication et de présentation).
M. Camiza. Institut Universitaire en Santé mentale de Québec, Québec,
Décembre 2012.
2012,
La prestation sécuritaire des soins en services (formation pour
les membres de comité de gestion des risques), Michelle Dionne,
MSSS, Agence de la Capitale-Nationale, Québec, 24 avril 2012
2011,
Introduire la perspective des patients dans l'ETMIS au niveau
local (Journée délibératoire), Dr Marie-Pierre Gagnon, Centre
Canadien Cochrane, Centre de recherche du CHUQ, Québec, Canada.
2010,
Gestion de projets, Janie Pelletier, TenStep Inc &
TenStep Francophone, Institut Universitaire en santé mentale de Québec,
Québec, Canada
Reconnaissances
professionnelles et associations
Membre
en règle de l'Ordre des Psychologues du Québec (OPQ).
Membre
de l'Autorité Canadienne pour les Enregistrements Internet (ACEI).
Membre
de l'Association des diplômés de l'Université Laval (ADUL).
2010-2016
- Membre
de l'Association des Cadres Supérieurs de la Santé et des Services
Sociaux (ACSSSS).
2010-2016
- Membre
du Réseau Performance – Directeurs qualité et amélioration
continue, organismes publics.
Mouvement québécois de la qualité (MQQ).
2000-2010
- Membre
de l'Association des Gestionnaires de la Santé et des Services
Sociaux (AGSSSS).
2000
- Membre
de la Société Québécoise d'Évaluation de Programme ( SQÉP).
1999
- Membre
de la Société Québécoise pour la Recherche en Psychologie (SQRP).
1988-1990
- Membre
intérimaire du Collège des Psychologues du Nouveau-Brunswick (CPNB).
Publications
(livres)
Rioux,
A., Rioux, J.-E. (2003). Porte 54, Itinéraire d'une psychose
(roman). Éditions Option Santé, Collection Roman-Santé, Québec,
Canada.
Rioux,
A., St-Hilaire, F., Dallaire, Y. (2003). Guide de la sexualité
branchée. Éditions Option Santé, Collection OptionWeb, Québec,
Canada.
Rioux,
A., St-Hilaire, F. (2002). Guide de la psychologie branchée. Éditions
Option Santé, Collection OptionWeb, Québec, Canada.
.
Publications
(préface)
Rioux,
A., (2012). LIVRE: Robert, R. L. (2012). Psychanalysez-vous
vous-même. Les Éditions Québecor, Collection Psychologie, Québec,
Canada.
.
Publications
(articles)
Rioux,
A. (2011). Défi et découverte: le siècle de la schizophrénie
et de la psychanalyse. Bulletin Vers la santé mentale, no. 38, été
2011 (Publication de l'Association québécoise des parents et amis
de la personne atteinte de maladie mentale inc.). Québec, Canada.
Rioux,
A., Everett, J., Vachon, F., Lehoux,
C.,Bouchard, R.H., DeVriendt, X., & Roy, M.A. (2007). Relation
entre les perturbations subjectives et les symptômes de la
schizophrénie tel que mesurés
avec la PANSS, (thèse de doctorat).
Rioux,
A., Everett, J., Vachon, F., Bouchard, R.H., DeVriendt, X.,
& Roy, M.A. (2007). L'hypothèse de Huber: Les perturbations
subjectives de la schizophrénie sont-elles liées à une défaillance
du filtrage de l'information, (thèse de doctorat).
Rioux,
A., Everett, J., Vachon, F., Bouchard, R.H., DeVriendt, X.,
& Roy, M.A. (2007). Analyse factorielle du Questionnaire des
plaintes de Francfort (QPF), (thèse de doctorat).
Rioux,
A. (2002). Psychologie sur le Web. Psychologie Québec, 19, 6,
8-9 (Magazine de l'ordre des Psychologues du Québec).
Rioux,
A., Bouchard, S., Audet, L., Coté, I., Cyr, C., Julien, N.,
Rivard, V. O. (2000). Thérapie cognitivo-comportementale du trouble
panique avec agoraphobie: Que se passe-t-il avant le traitement?
(stage de recherche).
Rioux,
A. (1994). Aider sans agir en sauveteur. Psychologie Québec, 1,
6, 12-14. (Magazine de l'ordre des Psychologues du Québec).
Rioux,
A. (1993). Vous comptez-vous parmi vos intimes? Synergie, 5, 1,
p.3. (Bulletin Scientifique du Centre Hospitalier Robert-Giffard).
Rioux,
A. (1991). Programmer la réussite. Synergie, 3, 4, 8-9.
Rioux,
A. (1991). L'espoir en réadaptation. Synergie, 3, 2, 8-11.
Rioux,
A. (1990). La réadaptation psychosociale, Aspects cliniques et
philosophiques. Synergie, 2, 3, 6-7.
.
Collaborations
dans les médias
De
2003 à 2006, Chroniqueur Internet pour le Magazine Corps et Âme
Thème: La sexualité branchée
De
2003 à 2004, Chroniqueur Internet pour l'émission Style de vie
Station de radio FM93 de Québec, Animation: François Reny et
Alexandra Reny.
.
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